◇調査日前に取引先に調査を強行
Ａさん（サービス業）は９月１日に初めての税務調査を受けました。事前通知もなくいきなりやってきた個人課税第３部門のＳ署員とＭ署員は、「資料がないと取引先に電話かけますよ」とことあるごとに脅し、Ａさんは「取引先に聞かれるのは困る」と翌日には税務署に資料を持って行き、わからないことはそのあと１時間後に電話をかけて答えるなど必死に協力していました。
ところが６日にＳ署員が突然取引先に反面調査を強行、Ａさんは頭が真っ白になりました。「協力してるのに・・・何で？」怒りが収まらず、その日の夜６時30分に税務署に行って閉まっていた扉をたたき「話を聞いて！」応対した個人課税第一部門のＴ統括官はとりあえず話を聞きおくという態度でした。
◇統括官が謝罪、取引先にも事情説明を約束
15日あさ10時半、Ａさんの友人と民商の事務局員２人が同行し、再び税務署に抗議に行きました。最初は「Ａさんに要求した資料が見せてもらえなかったので」と言い訳しましたが、Ａさんが順を追って説明すると反論不能になり、最後に「いまさら言ってもＡさんの気持ちは治まらないとは思いますが、大変申し訳ありませんでした。あやまります」と謝罪し、取引先にも｢税務署の方からご迷惑をかけましたと電話を入れます｣と約束しました。
Ａさんは「取引先との信頼関係が崩されたことは今でも許せないけど、少しは気が晴れました」「民商は私の怒りを理解して後押ししてくれる」と入会されました。