トップページのバックナンバー mailはこちらまで yukikoh@gol.com Copyright (C) 2006 Hirai Yukiko. All Rights Reserved. 2007年3月5日 ４　全ての仕事のプロは優れたカウンセラーだ！！ 　相手のニーズをつかんで、その相手に役立つものを提供すること。 これは仕事、特にセールスの仕事の基本であるとこれまでの研修の中で私は話してきた。 　しかし、セールスという範囲だけでなく全ての仕事の基本だなあ、と最近実感した。 そして、プロとは「上手に相手からニーズを引き出せる人」または「相手も気づいていない潜在的なニーズをキャッチできる人」ということも。 こう私が実感した体験を書きました。 　実は昨年の夏ぐらいから、、気になっていた右ひざの痛みがどうにも我慢できなくなった。整形外科へ行き「抜本的な治療はない、筋トレをやってください」といわれた。周辺の人にきくと「私もー」「実は私もー」という人が多い、実にポピラーな症状らしい。 　わたしの様子をみて知人のAさんがある治療院を紹介してくれた。「こういうものは相性がありますから、でも一度行ってみたら」と言われて、片道１Hのとある治療院に行った。住宅街の度真ん中にある古い日本家屋。全く普通の家のたたずまいで、通された居間には、懐かしいコタツがあった。 　まず、座わると先生がお茶をいれてくれる。そして、４５分の治療が終わった後も、またお茶を一杯いただく。 　この先生にお願いしてみよう！！と決めたのは、３回目くらいから。痛みの状況など実によく尋ねる。そして「あーあ、前よりよくなったねえ！　これは必ず直りますよ。痛みがとれれば、運動もできるし、そうすればすぐ筋力は回復しますからね」と励ましてくれる。 　「なんだか、少しずついい方向にむかっていっているのでとても嬉しいです」と私が言うと明るい笑顔と「僕も嬉しいよ」と返事が返ってくる。 　「体は全て繋がっている。あなたの膝の痛みは＜ちょっと疲れた、休みたいという体の悲鳴＞ですよ。西洋医学は立派な病名だけはつけるけど、どうしたらいいかという点では　医者も勉強不足だねえ」と。 　たとえば　美容院でも、こちらの気持ち・希望をキャッチして　気に入った髪形にしてもらえるには　かなりの時間・回数がかかりますよね。相手の気持ちを受け止める、まさに本物の仕事のプロは優れたカウンセラーである。 << メニューへ戻る