 
1999年2月
その２ 私がホレタ！２人の男
私の仕事の最大の喜びは、人との出会いです。 まして、研修･講演という短い時間での出会いですから 、 まさに”一期一会”ですね。
■第一の男
その人は５０歳くらいの関東の とある県の県立高校の校長先生です。 私は、県立高校を卒業して就職する生徒の為に 「働くということ」という話を６０分でやりました。
その校長先生が、私の前に「校長挨拶」、いわば前座をやってくれました。 その時の話の内容･話し方･態度が本当に愛情ぶかいんですネ。
「君たちは、これから社会に出て行くわけだが、本当にいい選択をしたね。 それぞれ就職をする理由はあるだろうけど、 どうか胸を張って堂々と世の中に出ていってほしい。」
正直いって、一割くらいの生徒はワイワイガヤガヤで 私にとってはいつもの大人を対象にした時と勝手が違います。 つい、「話を聞きたくない人は出て行きなさい！｣とやってしまいました。
その後１０分位はシーンとなって聞いてくれます。
講演が終わると大抵の校長先生は 「いやぁ生徒がちゃんと話を聞かなくて申し訳ありません」とおっしゃるのですが、 この先生は決して、こういう言葉を言いません。「どうもありがとうございました。
平井先生がハッキリ注意してくれたので、ウチの生徒もピリッとしてましたネ。」
決して、自分の学校の生徒の悪口を言わない。 当たり前のことなのですが「自分の生徒を信頼している」 という気持ちが真っ直ぐに伝わってきて、
とても私自身、心洗われる思いがしました。
■第二の男
その人は３０代半ばの男性、ＮＴＴで故障受付の仕事を担当しています。 私の研修の受講生で３日間の研修の間、特に目立った発言はしないのですが、
とても印象的な人でした。
実は昨年の夏に、待望のＩＳＤＮを導入し、 パソコンでインターネットを見るときバツグンに速くなりました。 「ところが、なぜか電話に雑音が入り、それをＮＴＴに問い合わせても
満足のいく回答が得られずに改善されない」ということを研修の中で話しました。 さすが、みんな仕事のプロ！と感心する程、自社のサービスに関わることですので、
真剣に耳を傾けて聞いています。とりわけ、彼は私から目をそらさず、 一言も聞きもらすまいとしていました。研修終了後、彼からのアドバイスです。
「先生、まだ僕達にもよくわからない不具合が起きるんです。はっきり回答できなくて、 本当に申し訳ないです。僕も職場に帰って調べてみますが、
先生も遠慮しないで何度でもＮＴＴに問い合わせして下さい。 それで僕達も勉強になりますから」彼のアドバイスに従い、
しつこく私の地域のＮＴＴにクレームを言いました。さらに、 彼からＥメールがきました。「先輩からの受け売りでスミマセンが…」
というメッセージを添えて。
たぶん、彼にとって聞き流してはいられない事柄だったのでしょう。 それにしても彼の率直な態度と熱意には、打たれるものがありました。
こういう、熱い社員ひとり一人によって組織は支えられているんですね。
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